Takuu
Takuu on voimassa ainoastaan sillä edellytyksellä, että perustus-, asennus- ja huoltotyöt on tehty oikein ja dokumentoitu Lappset Groupin ohjeiden mukaisesti. Käyttöönottotarkastuspöytäkirja ja merkinnät tehdyistä huoltotoimenpiteistä on esitettävä tarvittaessa.
Leikki-, liikunta- ja puistokalusteiden takuut
Nämä takuuehdot koskevat Lappset Groupin valmistamia tuotteita ja osia, alla olevan erittelyn mukaisesti. Takuu alkaa tuotteen toimituspäivästä Lappset Groupin tehtaalta.
Takuuajat
20 vuotta: | 15 vuotta: | 10 vuotta: |
|---|---|---|
teräsosat ja -rakenteet | kyllästetyt puuosat jotka eivät ole maakosketuksessa | betoniosat |
korkeapainelaminaattiosat (HPL) | kyllästetyt puuosat jotka maakosketuksessa Euroopassa | teräs- ja alumiiniosien pintakäsittely |
Linax-käsitellyt osat | alumiiniosat | kiipeilyotteet |
kuituvahvistetut muoviosat | ||
5 vuotta: | 3 vuotta: | 1 vuotta: |
kyllästetyt puuosat maakosketuksessa Euroopan ulkopuolella | kumi-, kumitetut ja polyuretaaniosat | köydet ilman teräsvahviketta |
kyllästämättömät puuosat (Play ja Sport) | liikkuvat osat, toimintahäiriöt | kangasmateriaalista valmistetut osat ja tarrat |
muovi- ja lasikuituosat | jousimobilen puurunko | laastipinnoitetut osat |
teräsvahvisteiset verkot ja köydet | teräsvaijerit, kettingit | elektroniikkaosat |
jouset | muiden kuin teräs- ja alumiiniosien pintakäsittely | |
Jatoba-puusta valmistetut osat | maalatut tai päällystetyt vanerilevyt | |
kyllästämättömät puuosat (Park) |
Alle 500 metrin etäisyydelle merenrannasta asennetuilla välineillä metalliosien pintakäsittelyllä on puolet normaalia lyhempi takuuaika.
Välitystuotteille- ja niiden komponenteille sekä elektroniikkatuotteille ja niiden komponenteille sovelletaan erikseen ilmoitettavia takuuehtoja.
Nämä takuuehdot koskevat kaikkia 1.6.2021 jälkeen toimitettuja tilauksia. Takuuasioissa voit kääntyä yhteyshenkilösi puoleen.
Takuuehdot
Takuun kattavuus
Takuu kattaa takuunalaisten osien toimituksen maksuttomasti asiakkaan varastoon. Vialliset osat on korvattava Lappset komponenteilla. Viallinen osa tulee pyydettäessä palauttaa Lappset Groupille lähettäjän kustannuksella. Takuun nojalla vaihdetun tuotteen tai osan takuu on voimassa alkuperäisen tuotteen tai osan takuuajan loppuun saakka.
Kuljetuksen aikaisten vaurioiden tai katoamisten osalta noudatetaan viennissä Incoterms 2020 ja Suomessa Finnterms toimitusehtolausekkeita. Vastaanottaja on velvollinen tarkistamaan lähetyksen oikeellisuus pakkauslistan tai lähetteen mukaisesti ennen kuin hyväksyy lähetyksen vastaanotetuksi. Pakkauksen ulkoisista vaurioista on tehtävä merkittävä rahtikirjaan. Mikäli tuotteista löytyy kuljetuksen aikana syntyneitä vaurioita, joita ei lähetystä vastaanotettaessa voinut havaita, täytyy huolitsijan edustaja kutsua tarkastamaan tuote seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Takuu raukeaa, jos edellä mainittua aikaa ei noudateta.
Takuu ei kata
- Normaalia kulumista, eikä vikoja, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä varastoinnista, asennuksesta, käytöstä, vandalismista tai luonnonmullistuksesta.
- Suolavedestä tai suolavesisumusta aiheutunutta metalliosien korroosiota.
- Naarmujen ja kolhujen aiheuttamaa korroosiota.
- Puun luonnollista halkeamaa tai vääntymistä, vähäistä sälöilyä ja repeämää.
- Värien haalistumista tai muuta kosmeettista haittaa ja vikaa.
- Käyttö- ja huolto-ohjeiden laiminlyönneistä aiheutunutta vikaa tai huollon aiheuttamaa vikaa.
- Tuotteisiin ja osiin tehtyjä muutoksia ja korjauksia, jotka on suorittanut muu kuin Lappset Group.
- Takuun korvaamien uusien osien asennuskustannuksia.
Lappset Groupin vastuu viallisista tuotteista tai osista rajoittuu näissä takuuehdoissa todettuun. Lappset Group ei vastaa epäsuorista tai välillisistä kustannuksista, tappioista tai vahingoista.
Takuuasioissa voit kääntyä yhteyshenkilösi puoleen.
Lappset interaktiivisten tuotteiden takuu
Huomioithan, että Lappset interaktiivisten tuotteiden takuu poikkeaa Lappsetin perinteisten tuotteiden takuusta. Saadaksesi yksityiskohtaista tietoa Lappset interaktiivisten takuusta, klikkaa alla olevaa painiketta.
Lappset interaktiivisten tuotteiden takuu