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Garantie

Nos conditions de garantie sont conçues pour vous assurer une tranquillité d'esprit concernant nos produits. Nos termes couvrent tous les produits et composants créés par Lappset, comme détaillé ci-dessous. La garantie débute le jour où votre produit quitte notre usine. Pour vous assurer que vous êtes couvert, veuillez suivre nos directives pour la fondation, l'installation et l'entretien. N'oubliez pas de présenter les documents et le carnet de bord de l'inspection de remise.

Garanties des produits de jeu, de sport et de parcs

Les présentes conditions de garantie couvrent les produits et composants fabriqués par Lappset tels que spécifiés ci-dessous.

Garantie

20 ans:

15 ans:

10 ans:

les composants et structures en acier

les éléments en bois imprégné qui ne sont pas en contact avec le sol

les éléments en béton

les éléments en stratifié à haute pression (HPL)

les éléments en bois imprégné en contact avec le sol (en Europe)

la finition de surface des composants en acier et en aluminium

les parties traitées au Linax

les composants en aluminium

les prises d’escalade

les composants en plastique renforcé de fibre

5 ans:

3 ans:

1 an:

les éléments en bois imprégné en contact avec le sol (hors Europe)

les éléments de caoutchouc et recouverts de caoutchouc, les éléments en polyuréthane

les cordes non renforcées d’acier

les éléments en bois non imprégnées

les dysfonctionnements des éléments mobiles

les éléments textile et les autocollants

les éléments en plastique et en fibre de verre

les parties en bois des mobiles à ressorts

les éléments recouverts de plâtre

les filets et cordes renforcés d’acier

steel cables, chains

les composants électroniques

les ressorts

the surface finish of other than steel and aluminium components

les pièces en Jatoba

ples panneaux de contreplaqué peint ou avec revêtement

les pièces en bois sans imprégnation sous pression (Parc)

La période de garantie pour la finition de surface des composants métalliques installés dans les structures situées à moins de 500 mètres de la côte est divisée par deux par rapport à la période de garantie standard.

Les produits et leurs composants fabriqués par un tiers, ainsi que les produits électroniques et leurs composants sont couverts selon les conditions de garantie fournies séparément.

La présente garantie s'applique à toutes les commandes livrées après le 1 juin 2021. Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter votre revendeur le plus proche.

Périodes de garantie

Sont couverts par la garantie

La garantie s'applique en cas de livraison gratuite des composants couverts par la garantie jusqu'au lieu de stockage du détaillant Lappset compétent pour ce type de produit ou qui est le plus proche du client. Les éléments défectueux doivent être remplacés par des composants Lappset. Le cas échéant, les composants endommagés doivent être renvoyés sur demande au groupe Lappset aux frais de l'expéditeur. La garantie d'un produit ou d'un élément remplacé s’applique jusqu'à la fin de la période de garantie du produit ou de l'élément d'origine.

En cas de dommage ou de perte lors du transport, les conditions de livraison Incoterms 2020 s'appliquent pour les exportations. Les conditions Finnterms s'appliquent pour la livraison de marchandises en Finlande. Le bénéficiaire est tenu de vérifier le contenu de la livraison et de le comparer au bordereau d'expédition avant de l'accepter. Tout emballage endommagé doit être consigné dans le connaissement. En cas d’avarie non décelable à la réception, il doit être demandé au représentant du transitaire de vérifier les marchandises dans les sept (7) jours suivant leur réception. La garantie expire si le délai mentionné n’est pas respecté.

Ne sont pas couverts par la garantie

  • L'usure et les déchirures normales ou les dommages subis en cas de stockage incorrect ou de mauvaise installation ou utilisation, ou résultant de vandalisme ou de catastrophe naturelle.
  • La corrosion d'éléments métalliques causée par l'eau de mer ou le brouillard marin.
  • La corrosion causée par des éraflures et des bosselures.
  • Les fissures, pliures, éclats ou déchirures naturels mineurs dans le bois.
  • Une légère atténuation des couleurs ou d'autres défauts et anomalies esthétiques.
  • Les défauts résultant du non-respect des instructions d'installation et d'entretien ou les défauts résultant de l'entretien.
  • Les modifications ou réparations réalisées sur le produit ou les éléments de celui-ci par des tiers n'appartenant pas au groupe Lappset.
  • Les frais d'installation des éléments remplacés dans le cadre de la garantie.

La responsabilité du groupe Lappset en cas d'éléments ou de produits défectueux se limite aux présentes conditions de garantie. Le groupe Lappset ne peut être tenu responsable des coûts, pertes ou dommages indirects.

Contactez votre revendeur pour plus d’informations sur la garantie.