Älykäs modulaarisuus kirittää leikkipuistojen kustomointia
Lappset vie erikoistuotteiden räätälöinnin uudelle tasolle – mutta mitä oikein on menestyksen takana?
Moduuleista monumenteiksi
Isojen ja uniikkien showstopper-tuotteiden luominen on monen leikkikenttäsuunnittelijan unelma – mutta todellisten wow-kohteiden tekeminen ei ole helppo rasti edes modulaarisuuden mestarille, kuten Lappsetille. Rovaniemeläisyrityksen suurten räätälöityjen tuotteiden suunnittelutiimi kuitenkin tietää tasan tarkkaan, miten vaativa yhtälö ratkaistaan.
Standardituotteen ja räätälöidyn tuotteen yhdistäminen voi olla haaste, toteaa Lappsetin konseptisuunnittelija Tero Puotiniemi.
”Kun tehdään ainutlaatuista tuotetta, modulaarisuus voi olla este, koska se on luonteeltaan toisteinen. Kun jokin on todella räätälöity korkeassa määrin, toistoa esiintyy vähän.”
Lappsetin modulaarisuusosaamista käytetään etenkin kustomoidun tuotteen ”sokkelin” luomiseen – usein varsin käänteentekevällä tavalla.
”Pystymme hyödyntämään modulaarisuutta ikään kuin pohjana ja rakentamaan jotain yksilöllistä”, Puotiniemi toteaa. Lisäksi modulaaristen yksiköiden käyttö ratkaisee myös esimerkiksi turvallisuuteen liittyviä kysymyksiä, koska kaikki Lappsetin käyttämät moduulit ovat huolella testattuja.
Mittatilaustyönä, totta kai!
Maailmanlaajuisesti tällaista ”äärimmäistä” räätälöintiä kutsutaan bespoke-kustomoinniksi, mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että tuote luodaan alusta alkaen tietyn asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaan sen sijaan, että se perustuisi valmiiseen kaavaan tai malliin. Puotiniemen mukaan bespoke-markkina kasvaa tasaisesti:
”Monet asiakkaat etsivät jotain sellaista, joka on tehty juuri heille – tavalla tai toisella, he haluavat tehdä jättää oman puumerkkinsä projektiin tai jopa rakentaa maamerkin.”
Puotiniemi aloitti konseptisuunnittelijan uransa Lappsetillä vuonna 2003 ja on oppinut navigoimaan vakiotuotteen ja uniikkiluomuksen välillä. Työssä on pitkälti kyse taiteellisen vision toteuttamisesta tietyissä puitteissa – myös kustannukset huomioon ottaen.
”Vain taivas on rajana, sillä me voimme toteuttaa hyvinkin mielikuvituksellisia ja kunnianhimoisia suunnitelmia. Joskus meidän on kuitenkin mietittävä pitkään ja hartaasti, mikä on se paras tapa edetä”, hän kuvailee.
Isosti visuaalinen
Suuret, innovatiivisilla ominaisuuksilla ladatut leikkipuistot ovat olleet Lappsetin työsarkaa jo 1990-luvulta lähtien, mutta yritys sai kokonaan uuden vaihteen silmään vuoden 2018 tienoilla. 2010-luvulla Lappset panosti vahvemmin teemapuistoliiketoimintaan tehden yhteistyötä esimerkiksi Legon ja Peter Rabbitin kanssa. Samalla opimme paljon sekä sisä- että ulkoteemapuistoista ja brändätystä asiakaskokemuksesta.
”Toimitimme jättitiikerin Ranuan eläintarhaan ja majakkarakenteen Ranskaan, ja starttasimme uuden vaiheen suurten räätälöityjen tuotteiden suunnittelussa.”
Kaiken kaikkiaan Lappsetin räätälöintitiimin suunnittelijat laativat vuosittain huikeat 1 400 uutta designmallia – joskin useimmissa tapauksissa vakiotuotteeseen tehdään vain suhteellisen pieniä muutoksia. Kaikki nämä mallit sisältyvät Lappsetin asiakkailleen tarjoamaan MyDesign-palveluun.
Volyymipelurin voimaa
Lappsetin tuotepäällikkö Ville Kemppainen on vakuuttunut siitä, että räätälöidyt tuotteet ovat tulevaisuuden suunta napapiirin leikkikenttävalmistajalle.
”Tavoitteenamme on olla maailman paras massaräätälöintiyritys”, Kemppainen toteaa.
Valmistamme uniikkeja massaräätälöityjä tuotteita ja tarjoamme myös täysin uniikkeja ratkaisuja. Prime-mallisto on suunniteltu tätä varten. Sen älykäs modulaarisuus antaa valmiita rakennuspalikoita, joista voimme rakentaa yksilöllisiä kokonaisuuksia kustannustehokkaasti.
”Räätälöinti on meille selkeä painopistealue, koska asiakas on erittäin kiinnostunut jättämään oman jälkensä tuotteeseen. Modulaarisuuteen perustuva räätälöinti on täydellinen tapa saavuttaa tämä”, toteaa ”myyväksi suunnittelijaksi” itsensä määrittelevä Kemppainen, joka liittyi Lappsetin riveihin vuonna 2014.
Tarinan taikaa
Urallaan Kemppainen on matkustanut maailmalla kahdeksan vuoden ajan, suurten teemapuistojen toiveita herkällä korvalla kuunnellen. Hän on oppinut, että asiakas haluaa kertoa tarinan – ja leikkikenttävalmistajien on mahdollistettava tuo narratiivi.
”Usein kysytty kysymys on: me rakastamme standardituotetta, mutta voimmeko muuttaa sitä hieman?” Kemppainen virnistää.
Vastaus on tietenkin ”kyllä” huutomerkin kera. Kemppaisen mukaan räätälöintiprosessi itsessään sujuu yleensä mallikkaasti, koska vakiotuote on ikään kuin alusta, joka mahdollistaa hyvinkin monenlaisten asioiden luomisen.
”Itse asiassa meidän standardituotteemme ovat niin monipuolisia, että jos et pysty toteuttamaan visiotasi työskentelemällä sen pohjalta, olet hieman laiska”, hän haastaa.
”Joskus on toki tilanne, jolloin on lähdettävä nollasta liikkeelle, mutta useimmat suunnitteluhaasteet voidaan ratkaista olemassa olevalla tuotteella.”
Sillanrakentajan saaga
Tämä ei tarkoita, etteikö suunnittelijoille olisi tarjolla kokonaisia uusia ”mielikuvituksen mantereita” tutkailtaviksi. Kemppainen muistelee erästä tapausta, jossa Kiinaan myyty massiivinen riippusilta joutui vaikeuksiin testausvaiheessa.
”Testasimme sitä laboratoriossamme äärimmilleen, ja sehän romahti. Sitten käärimme hihat ja teimme riippusillan, joka kestää henkilöauton painon.”
Tarinan opetus? – Nyt silta on mukana MyDesign-portfoliossa loistavana esimerkkinä siitä, miten Lappset vie leikkikenttäinnovaatioita pidemmälle kuin muut. ”Opimme jotain jokaisen haasteen voittamisesta – ja asiakas saa tästä täyden hyödyn, koska uudet mallit tulevat kaikkien saataville.”
Designtiimi on tehnyt myös paljon brändiyhteistyötä vuosien varrella, esimerkiksi toisen pohjoismaisen ”leikkimestarin”, Legon, kanssa.
”Olemme tehneet monia projekteja yhdessä Legon kanssa, ja yhteistyö jatkuu edelleen”, Kemppainen vahvistaa.
Turvallisia ratkaisuja, jotka kestävät aikaa.
Pohjolan puu valloitti britit
Redlynch on yksi Lappsetin jakelijoista Isossa-Britanniassa. Yritys on toiminut Lappsetin edustajana Etelä-Englannissa ja Walesissa jo seitsemän vuoden ajan, kertoo Redlynchin hankintapäällikkö Kim Crosse.
”Isäni Lee Crosse – joka on yrityksen toimitusjohtaja – tutustui aikoinaan Lappsettiin asentaessaan yrityksen leikkikenttiä. Myöhemmin hän laajensi omaa toimintaansa myös jakelupuolella”, Kim Crosse taustoittaa. Redlynch perustettiin vuonna 1997, ja sillä on tällä hetkellä 25 työntekijää.
Crossen perheelle yhteistyö Lappsetin kanssa on pomminvarma peliliike, koska suomalaisella yrityksellä on laadukas tuote ja alalla maine innovatiivisena edelläkävijänä. Lisäksi leikkipuistojen valmistaminen pohjoismaisesta puusta on asia, joka todella puhuttelee asiakkaita.
”Puun käyttäminen materiaalina tarkoittaa, että kestävä kehitys on otettu jo lähtökohtaisesti hyvin huomioon. Puulla on myös tietty vetoava ulkoasu: tuote on hyvin luonnollinen.”
Kustomointi käy kuumana
Ja sitten on vielä se räätälöinti. Crosse kertoo, että noin 70–80 % liikevaihdosta tulee räätälöidyistä projekteista, joissa hyödynnetään Lappsetin MyDesign-palvelua.
”MyDesignin avulla asiakkaat voivat muokata olemassa olevaa tuotetta mieleisekseen pienillä muutoksilla tai luoda jotain käytännössä tyhjästä”, Crosse kuvailee.
”Tämä tekee Lappsetista asiakkaiden silmissä ainutlaatuisen toimijan. Räätälöinti – muodossa tai toisessa – kasvattaa jatkuvasti suosiotaan Isossa-Britanniassa.”
Crosse katsoo, että Lappsetin modulaarisuusopit ovat se liikkeellepaneva voima jopa kaikkein villeimpien mestariteosten takana. ”Kun sinulla on standardituotevalikoima, jota voit muokata mielin määrin, siitä on paljon apua.”
Uusien kohderyhmien aikakausi
Redlynchin asiakaskunta on varsin monipuolinen: mukana on niin kaupunkeja ja kuntia kuin isoja teemapuistojakin. Ehkä hieman yllättäen koulut eivät ole leikkikenttien suuria ostajia, mutta kunnianhimoiset grynderit sen sijaan ovat.
”Aikaisemmin kun rakennettiin kerrostaloa, niin leikkikenttä tehtiin tontille viimeisenä ja sen enempää miettimättä. Nyt laadukkaalla leikkipaikalla on ihan uusi painoarvo”, tietää Crosse.
Brittifirman viimeaikaisiin ”hitteihin” kuuluvat upea puumaja, joka toteutettiin paikalliseen puistoon Wandsworthissa, Etelä-Lontoossa, ja upea linna Folly Farmin seikkailupuistossa Walesissa.
”Kun ihmiset kerran maksavat lipusta, he odottavat myös kokevansa jotain, mitä he eivät ole koskaan ennen nähneet”, Crosse huomauttaa ja myöntää, että rima asettuu melko korkealle.
”Onneksi Lappsetin tuotteet ovat olleet suosittuja kaikkialla.”